Cuánta plata ganó el turismo argentino por el fin de semana largo

Fuente: Cronista ~ Con el avance de la vacunación y la recuperación económica, el Gobierno intenta aumentar el nivel de actividad del sector turismo luego de que sufra la crisis más grave en la historia por el impacto de la pandemia.

El fin de semana largo, mientras el presidente Alberto Fernández relanzó desde el Parque Nacional Iguazú la segunda edición de la promoción Pre-Viaje, se movilizaron por Argentina 2.215.570 turistas y excursionistas, que gastaron en forma directa $5430 millones en ciudades turísticas. 

Según los datos de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) entre el viernes 13 y el lunes 16 de agosto viajaron un 2,1% más de turistas que en el mismo fin de semana largo de 2019. El gasto diario fue de $2.308 por persona y la estadía media de 2,3 días. En total, desembolsaron $3.793,9 millones en forma directa, un 61% más que en 2019 medido en términos nominales.

Por su parte, los excursionistas que se desplazan de una ciudad a otra sólo a pasar el día, tuvieron un gasto promedio de $1090 per cápita, que en total significó$1636 millones en forma directa.

«Al desembolso directo de dinero hay que agregarle el efecto multiplicador que luego se genera, en algunos casos automáticamente y en otros, con algún rezago», sostuvo la CAME.

Los lugares más visitados:

El norte argentino lanzó con campañas promocionales con anticipación y tuvo resultados. Terminó siendo una de las regiones más concurridas, con niveles de ocupación al 100% en algunas ciudades. 

La región sur, en cambio, se vio afectada por la cancelación de vuelos. De todos modos, por ejemplo el Tierra del Fuego la ocupación hotelera promedió el 62% para toda la provincia, pero con una tasa de 94,8% en Ushuaia.

¿Cuándo volverá el turismo a la normalidad?

Más allá de las cifras que parecieran indicar que se despierta el turismo, el último informe de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica (Fehgra) informóque desde el principio de la pandemia cerraron 118.000 hoteles y restaurantes de todo el país. De los cuales 3.800 lo hicieron durante 2021.

Gregorio Werchow, secretario de Turismo de la CAME, estimó: «De acuerdo a nuestros datos, no creemos que volvamos a una normalidad turística antes del segundo semestre de 2023″.

Según el informe de Fehgra, si se toman en cuenta datos oficiales desde 1980 la crisis que provocó la pandemia fue la más grave en la historia dle turismo. «Es un retroceso de 40 años. La actividad agregada se hundió a niveles comparables a los de 1980, afirma el estudio.

En el sector de hoteles y restaurantes se perdió uno de cada cinco empleos en blanco

Fuente: La Nación ~ Aun con la recuperación parcial de la actividad en lo que va de este año, en el rubro siguió la caída del número de puestos de trabajo, según un informe basado en cifras oficiales; cómo les fue a otras actividades en cuanto a sus niveles de ocupación laboral

El primer día de septiembre de 2020, tras más de cinco meses de cuarentena, el histórico restaurante porteño Pippo cerró sus puertas definitivamente tras 83 años de vida y muchas crisis “sobre el lomo”. Los 25 empleados del emblemático local de la calle Montevideo, a pasos de la avenida Corrientes, se quedaron en la calle. En ese sector se perdieron muchos puestos de trabajo en blanco por casos parecidos en todo el país.

Y con la parcial recuperación que experimentó el sector gastronómico en 2021 no solo no se recuperaron empleos, sino que se siguieron perdiendo y a un mayor ritmo que en 2020. Cientos de locales que habían cerrado sus puertas para siempre, tras décadas de funcionamiento, no volvieron a abrir. Y otros que venían aguantando y “comiéndose” ahorros, terminaron tirando la toalla. Algo similar sucedió en la hotelería.

Un análisis hecho por el Instituto Argentino de Análisis Fiscal (Iaraf) muestra que el sector de restaurantes y hoteles es el que más empleos en blanco perdió por la pandemia. Y los sigue perdiendo. En total, uno de cada cinco trabajos formales se perdió en ese rubro, si se consideran los datos hasta abril de este año.

Esta actividad, castigada también por casi un año y medio sin fiestas, eventos o convenciones, arrancó la pandemia en marzo de 2020 con

264.302 empleos registrados en todo el país. En el primer año, la caída fue de 23.913 empleos. Pero lo más notable es que este año se aceleró la destrucción de puestos de trabajo, a pesar de la reapertura de la actividad.

En el actual 2021 se perdieron 31.816 puestos adicionales y, así, se llegó a un total de 208.573 empleos, según el informe del Iaraf, que procesó los datos del Indec y del Ministerio de Trabajo de la Nación. Se trata de una caída de 21%, o de 55.729 puestos formales desde el inicio de la pandemia de Covid-19. Se calcula que, en realidad, los lugares de trabajo perdidos son muchos más, si se toma en cuenta que es un sector con mucha informalidad y con un alto nivel de empleo temporario.

En abril último, la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra) divulgó un estudio de la consultora Invecq, en el que se afirmaba que en el sector se destruyeron 170.000 puestos y cerraron 8000 empresas, en su mayoría pequeñas y medianas.

“En el primer año de la pandemia aguantamos mucho, nos comimos ahorros, pero ya hace tiempo que no damos más, y las ayudas no son suficientes, advertimos que iban a cerrar muchos hoteles y restaurantes en todo el país y eso seguirá pasando”, dijo a Santiago la nacion Lucenti, dueño de dos hoteles en Puerto Iguazú y presidente de la Asociación Hotelera, Gastronómica y Afines de Puerto Iguazú (Ahgai) y dirigente de Fehgra, que aglutina a este sector en todo el país.

“No vemos una recuperación del sector para nada. Estamos en niveles mínimos. En Iguazú hubo un promedio de ocupación del 40%, cuando lo normal en julio es que esté por arriba del 75%. Ni hablar de la gastronomía. Lo mismo está pasando en Mar del Plata, en Buenos Aires y en otros destinos. Además, no hay eventos, que son generadores de muchos puestos de carácter eventual. La caída del empleo en el sector es muy grande, los hoteles están en la mínima expresión de funcionamiento. El plan Repro ayuda, pero no alcanza”, agregó, en referencia a la ayuda estatal para el pago de los salarios.

“El sector de hoteles y restaurantes es el único de los seis sectores que relevamos donde, a pesar de la recuperación parcial de la actividad, no solo no se recuperó el nivel de empleo, sino que se siguió destruyendo”, explicó a Nadin Argañaraz, la nacion economista a cargo del Iaraf.

El estudio mencionado midió el impacto en el empleo de la pandemia en seis sectores: construcción, comercio, hoteles y restaurantes, industria manufacturera, transporte y bancos.

Para el Iaraf, la industria manufacturera fue la única actividad que recuperó el nivel de empleo prepandemia e, incluso, sumó algunos empleos más. Hay dos trabajos en blanco más por cada 100 que había en abril de 2019. La construcción recuperó en 90% el nivel de actividad prepandemia, pero el empleo alcanza apenas el 80% de ese nivel.

El comercio, en tanto, está trabajando al 105% de su nivel de actividad prepandemia, pero con un empleo que alcanza el 97% de aquel momento. Transporte y almacenamiento también recuperó este año casi todo su nivel de producción (90%) y los empleos (95%) de abril del 2019. Y otro tanto sucedió con los bancos (99% de actividad y 96% de empleos).

“La construcción y la hotelería son las actividades que tuvieron las mayores variaciones de producción y empleo; en el otro extremo están los bancos, con las menores variaciones”, explicó Argañaraz.

De los sándwiches de seitán a los lattes veganos

Fuente: La Nación ~ Aquel viejo paradigma del clásico café con leche que tanto nos gusta a los argentinos está cambiando rápidamente. Y no solo lo hace por el formidable crecimiento del café de especialidad, sino también por una nueva generación de cafeterías que va un paso más allá, quebrando incluso más tradiciones. Son las cafeterías plant based –basadas en plantas–, con menúes que excluyen por completo los productos derivados de animales. “Bioma es hijo de la pandemia. Nacimos con la idea de ser la primera cafetería de especialidad vegana de la Argentina”, cuenta Christian Luccisano, socio junto a Miguel Fidanza de este lugar donde es posible probar una torta de naranjas con ganache de chocolate junto a un flat white de leche de avenas, entre muchas más opciones. Para Christian, la pandemia modificó de manera radical el modo en que muchos se alimentan. “Soy vegano hace 12 años, pero hoy veo que muchos de mis amigos que no lo eran están de pronto repensando su manera de comer”.

Hasta ahora, la pastelería vegana –con sus brownies, alfajores e infinitos etcéteras– ya había logrado demostrar que puede competir de igual a igual con la pastelería convencional. Pero en materia de cafés, quedan aún muchos clientes que no están del todo convencidos a dejar de lado la clásica leche de vaca. “Ese era uno de los desafíos más grandes”, dice Agustina Azcuy, socia junto a su hermana Catalina de Casa Nueza. “Nosotros tenemos leche de almendras, también de cajú y de avena. Las preparamos cada mañana sin conservantes ni agregados. Cada una es distinta de la otra y están pensadas para que sirvan en el café, que permitan preparar un flat white como nos gusta. Hoy vienen muchos clientessinsaberquesomosplant based y cuando les explicamos a veces tienen algunas dudas. Pero entonces les damos de probar y con eso los convencemos”. Para Agustina, la leche de avenas es la que tiene un sabor más neutro, por lo cual es ideal para quienes quieren empezar con las leches vegetales. “De todas maneras, la que más nos piden es la de almendras, la más conocida. La vendemos también en botellita para llevar y todos los días nos quedamos sin stock”. Esa pulpa del fruto seco o del cereal que sobra después de elaborar la leche también se utiliza para la pastelería, sea para cookies, trufas o rellenos de tarta.

La idea clave que recorre a estas nuevas cafeterías basadas en plantas es la de ser inclusivas. Lejos de imponer grietas entre posibles clientes, dan la bienvenida a todo tipo de comensal, seduciéndolo con las mismas armas que debe utilizar la gastronomía habitual: cafés bien elaborados a base de granos de pequeños productores, elegidos y tostados por especialistas; tortas golosas, panadería y sándwiches deliciosos servidos en una vajilla preciosa, con buena atención en locales modernos y luminosos. “Inauguramos en noviembre del año pasado. Yo soy médica nutricionista, mi marido es ingeniero agrónomo, y ambos somos vegetarianos desde hace muchos años. Nos asociamos con mi primo con la idea de abrir entre los tres un almacén de productos naturales. Como también somos muy cafeteros, empezamos luego a investigar sobre el café de especialidad y nos enamoramos”, cuenta María Mago, la venezolana que está detrás de Materia Prima, un almacén y cafetería plant based y gluten free. “Vendemos algunos productos con gluten que ya llegan al local envasados, al revés de lo que suele suceder en otros lados donde lo apto celíacos lo compran afuera. En nuestro caso, lo que hacemos acá es 100% libre de TACC. Y decidimos esto porque sabemos que se pueden elaborar cosas realmente deliciosas que les gusten a todos, más allá las dietas particulares”.

La lista sigue con lugares como el palermitano Mola, que además de medialunas, carrot cake, roll de canela y tortas varias sumó este mes el horario nocturno ofreciendo cenas completas. O Mudrá Express, un desprendimiento del ya muy reconocido restaurante Mudrá con una oferta al paso que incluye cafetería, budines, brownies y hasta una reversión del Club Sándwich relleno de seitán, salsa golf, hongos con queso trufado, lechuga, cebolla. O Fauna Café y Flora, una fusión preciosa entre cafetería de especialidad, vivero y pastelería sin producto animal (en este caso todavía usan leche de vaca para los cafés, si bien imaginan que en un futuro serán 100% veganos).

“Hacemos las leches desde cero sin aditivos. Si querés endulzar el café te damos dulce de dátiles. Preparamos nuestros propios quesos de castaña de cajú, para untar sobre una tostada de masa madre y terminar con palta. La búsqueda es revalorizar cada alimento cuidando del ambiente y ayudando a que tu organismo lo asimile de la mejor manera”, concluye Agustina de Casa Nueza.

«La gastronomía y la hotelería fueron las grandes víctimas de la pandemia», dijo el Presidente

Fuente: Télam ~ El presidente Alberto Fernández sostuvo que «el tiempo más ingrato de la pandemia ha terminado» a partir del plan de vacunación contra el coronavirus que lleva adelante el Gobierno Nacional y exhortó a «volver a encender la máquina del turismo».

Con las Cataratas de Iguazú como marco de la presentación de la segunda edición del programa Previaje 2021-2022, Fernández llamó a «encender la máquina del turismo para volver a confiar después de un tiempo que nos privó de muchas cosas» durante la pandemia de coronavirus, y destacó que con los destinos argentinos el país «tiene tanto para ofertar».

Acompañado por el ministro de Turismo y Deportes, Matías Lammens, y los ministros provinciales del área que estuvieron conectados por videoconferencia, el Presidente le envió un mensaje a los empresarios hoteleros y gastronómicos.

«Sé que la pasaron mal con la pandemia. Muchos tuvieron que cerrar sus bares, sus restaurantes y sus hoteles. Pero los vamos a ayudar a volver a abrir»

Alberto Fernández

«Sé que la pasaron mal con la pandemia. Muchos tuvieron que cerrar sus bares, sus restaurantes y sus hoteles. Pero los vamos a ayudar a volver a abrir. Estoy aquí para ayudarlos, para volver a poner de pie el turismo en Argentina», remarcó el primer mandatario ante los aplausos de los representantes de las cámaras hoteleras y de turismo, que participaron del evento realizado esta tarde en el hotel que se encuentra dentro del Parque Nacional Iguazú, en la provincia de Misiones.

También estuvieron presentes el gobernador de Misiones, Oscar Herrera Ahuad; el ministro de Ambiente, Juan Cabandié; la secretaria de Promoción Turística, Yanina Martínez y la primera dama Fabiola Yañez.

En su primera edición 2020-2021, el programa Previaje -que fue reconocido por la ONU- inyectó 15.000 millones de pesos en el sector y benefició a 600.000 turistas, incluyendo la prestación de más de 13.000 centros turísticos y 100.000 comercios.

En su discurso, Fernández aseguró que «la gastronomía y la hotelería fueron las dos actividades más dañadas, las dos grandes víctimas, por la pandemia» que «tienen un denominador común que se llama turismo».

En ese sentido, remarcó que «no fue una cosa de la Argentina, sino que el mundo cerró el turismo, los aeropuertos, puentes, fronteras y también tuvo problemas con los hoteles, locales gastronómicos y líneas aéreas».

«Vimos caer grandes líneas aéreas. Ahora Lufthansa -línea aérea alemana- es del Estado y Alitalia tuvo que ser más asistida por el Estado para seguir funcionando. Muchas líneas aéreas fueron corriendo a pedir ayuda del Estado y está bien que así sea. Nosotros también ayudamos a Aerolíneas Argentinas», agregó.

Asimismo, destacó que durante los primeros meses de la pandemia desde el gobierno nacional no se dejó «de prestar atención a los que estaban padeciendo más y creamos mecanismos para ayudarlos como los ATP y créditos para las pymes y también creamos el IFE».

«Estoy muy contento con este programa que fue muy exitoso en el verano pasado»

Alberto Fernández

Con respecto al Previaje 2, sostuvo: «Estoy muy contento con este programa que fue muy exitoso en el verano pasado» y admitió que «la primera vez dudó mucho de este programa por los miedos que uno tenía de lo que podía pasar a nivel epidemiológico».

Asimismo, remarcó que la vuelta del turismo será posible gracias al avance de la campaña de vacunación y destacó: «Trajimos vacunas de excelencia y seguimos avanzando».

Por su parte, Lammens sostuvo que «hoy es un día importante para una industria que es determinante para la economía nacional» y apuntó: «El turismo es un sector que aporta más de 10 puntos al Producto Bruto Interno, genera un millón de puestos de trabajos directos y es determinante para muchas economías regionales».

Al respecto, subrayó: «El año pasado decidimos lanzar Previaje cuando pensar que iba a haber turismo en la temporada de verano era una quimera y sin embargo tuvo un gran éxito en todo el país con más de 15 mil millones de pesos para una industria que estuvo casi parada durante la pandemia, lo que hizo que tuviéramos una mención por las Naciones Unidas».

El Presidente presentó en el Parque Nacional Iguazú la segunda edición del programa Previaje 2021-2022.
«Por eso, para este Gobierno el turismo va a ser uno de los grandes motores del desarrollo económico de la Argentina en los próximos años y que va a ayudar en la recuperación post pandemia», agregó.

Lammens adelantó que «también estamos preparando planes especiales para alentar al turismo extranjero cuando se pueda abrir las fronteras según la condición epidemiológica porque es muy importante en la recepción de divisas para nuestro país».

A su turno, Herrera Aguad dijo que «hoy todo nuestro pueblo tiene la esperanza en la reactivación del turismo por segunda vez con este plan porque el primer Previaje fue un éxito y Cataratas fue el destino más elegido por los argentinos en tiempos complejos para el turismo».

«Hoy todo nuestro pueblo tiene la esperanza en la reactivación del turismo por segunda vezcon este plan

Oscar Herrera Ahuad

El mandatario misionero agradeció en su discurso al gobierno nacional por «la mirada siempre federal no solo en el caso de turismo sino a la hora de asignar las obras que son muy necesarias en las provincias para dar mayor comodidades al turismo interno».

También resaltó la tarea del ministro Cabandié y reconoció «el compromiso» del Presidente en materia ambiental «en tiempos donde el cambio climático afecta al mundo».

Durante su alocución, Ahuad además planteó «la necesidad en este tiempo de implementar una prueba piloto para la reapertura gradual del puente fronterizo internacional con Foz de Iguazú (Brasil)».

Las Cataratas de Iguazú fueron el marco de la presentación de la segunda edición del programa Previaje 2021-2022.Las Cataratas de Iguazú fueron el marco de la presentación de la segunda edición del programa Previaje 2021-2022.

El programa
De esta manera, el Presidente presentó la segunda edición del programa Previaje para la compra anticipada de servicios turísticos nacionales, mediante la devolución de créditos por el 50 por ciento del gasto, con lo que se busca fomentar el consumo y la demanda interna.

Los créditos, que podrán utilizarse desde noviembre de este año hasta diciembre de 2022, incluirán la devolución por la mitad de los gastos realizados en agencias de viaje, alojamientos, transporte, y otros servicios turísticos como centros de ski, bodegas y espectáculos artísticos, además del alquiler de vehículos.

En tanto, el período para hacer las compras anticipadas se inicia este mes y se extenderá hasta diciembre próximo.

Gastronomía Gluten Free: más oferta local, nuevos consumidores

Fuente: BAE Negocios ~ La oferta de productos libres de gluten es cada vez más diversa. Hay desde panes, tortas y alfajores hasta milanesas, pizzas, pastas frescas y secas, y ya son varias las pymes nacionales que en la actualidad apuestan por elaborar cosas ricas sin gluten, más allá de las dietéticas barriales.

Se trata de productos frescos y caseros que, si bien en principio están destinados a personas con celiaquía e intolerancia al gluten -presente en el trigo, cebada, avena y centeno-, buscan seducir a un nuevo público que quiere comer más saludable.

«Si me preguntabas dos años atrás, te decía que sólo compraba un público mayormente celíaco y, hoy, dado que la tendencia alimentaria se tira más para el lado de lo saludable, esto cambió. La verdad que nos sorprende cómo subió la demanda», afirma Verónica Contreras, encargada general de Doña Rosa, empresa que produce más de 20 variedades de pastas frescas y secassin TACC desde las versiones más clásicas hasta los fideos caseritos, la «estrella» de la casa.

Christian Alvarez, dueño de Cocelia, con casi 10 años en el mercado local, dice que la tendencia se ve «más o menos en los últimos tres años» y tiene varios factores.  «Primero, porque se diagnostica más la celiaquía, segundo porque también hay una moda y tercero, como la gente ve que es una comida saludable, lo elige», sostiene el fundador de la panadería gluten free, que se volcó al mercado tras ser diagnosticado con celiaquía, 12 años atrás, cuando «prácticamente no había nada: era ir a una dietética, elegir entre dos productos y ambos eran feos y caros».

Desde Cocelia también señalan que, en la actualidad, el perfil de su consumidor no es solamente el celíaco. «Nosotros tampoco queremos discriminar, ni decir que es para celíacos. Nuestra idea es que sea como una panadería del barrio. Es para todo el mundo la comida, es una nueva forma de comer gluten free donde pueden venir todos, no hay distinción«, destaca Alvarez.https://355b8a4658337009f8b28ba4ed16ba58.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-38/html/container.html

En este sentido en Celigourmet, que hace más de 14 años apuesta por la pastelería sin gluten, destacan que al principio la producción era para un nicho de gente. «Hoy la estrategia Celigourmet es abrir un poco el abanico y apostar también a los que comen de manera saludable ya que todos nuestros productos, además de ser libres de gluten, no tienen grasas trans, ni aditivos y conservantes por lo tanto es como un plato recién hecho, como si fuera de casa», dice Pablo Herszage, responsable de la marca. 

Y comenta que dentro de los 60 productos que elaboran –recientemente inauguraron un local exclusivo de pizza-, el más pedido es la torta bombón que «prácticamente no tiene diferencia con las tortas con gluten».

Detectar la oportunidad

Como dueños de Rochino Pastas hace 20 años, Rosario De Notta y Martín Bonorino decidieron escuchar atentamente a sus clientes. Fue así como detectaron una oportunidad: empezar a hacer pastas frescas pero libres de gluten. «Hace dos años arrancamos con la obra de una fábrica entera libre de gluten en San Isidro. En el medio nos agarró la pandemia y finalmente en julio del año pasado salimos a la venta con 25 productos en todos nuestros locales», cuenta De Notta.

Durante el proceso, tuvieron que capacitarse, tramitar los certificados correspondientes y probar todos los productos que había en el mercado sin gluten, a pesar de no ser celíacos. «Ahí nos dimos cuenta de que las cosas de celíacos eran horribles, o sea, era como todo seco o duro, entonces dijimos ‘esto seguro que se puede mejorar'», dice.

Contrataron a una chef especialista en comida para celíacos para que los ayudara con la masa de la pasta, ya que el relleno estaba garantizado. «Hicimos lo mismo con la pizza, empezamos con el proceso y, hasta no lograr un producto que a nosotros nos encantara, no lo sacamos. Un poco fue ese el trabajo que hicimos con cada uno», dice la dueña de Rochino que, además venden viandas listas para recalentar y algunos tipos de mouses para el postre. 

En cuanto a la respuesta de la gente, la creadora de Rochino confiesa que, si bien al principio costó ya que ningún celíaco iba a sus locales porque no tenían productos sin gluten, lograron finalmente buenos resultados. «Se triplicó la venta por artículo de productos sin gluten. En cuanto a mi local (el resto son franquicias), el primer mes habrá vendido 200 productos sin gluten y hoy está entre 800 y 1000 por mes, un montón», destaca.

¿Mercado en ascenso?

Si bien los dueños de las pymes destacan que resulta casi inevitable que los productos sin gluten resulten un poco más caros que los que no lo son, sostienen que aún así el mercado puede ser competitivo y generar nuevas oportunidades de negocio. «Es un mercado joven, que está comenzando donde todavía los jugadores son pequeños, falta que se metan algunos grandes», sostiene Alvarez.

Sobre la materia prima de los productos gluten free, el dueño de Cocelia explica: «Hay una diferencia abismal ya partiendo de la harina o la premezcla que utilices y después todos los demás insumos también, porque tenés que elegir las primeras líneas, que te garantizan la calidad y obviamente porque son las que tienen logo sin TACC».

En sintonía, desde Celigourmet afirman que es «el costo de trabajar con un nicho». «Tenemos una estructura y empleados que capacitar, también hay quegarantizar que no haya contaminación cruzada que uno piensa que es muy fácil de hacer y no lo es, requiere de mucho control. Ni hablar de la materia prima que es casi cuatro veces más cara«, precisa Herszage.

Para los dueños de Rochino, se puede equilibrar la balanza con los productos que no llevan mucha harina pero sí destacan que para fabricar alimentos sin gluten se tiene que contar con un lugar específico. «Y otra cosa que encarece un poco es el packaging porque, al tener porciones individuales, eso quieras o no repercute», agregan.

Sin embargo, destacan que la producción de pasta sin gluten superó «ampliamente sus expectativas». «Lo que vemos es que no tiene techo. Hay mucha gente que se pasó al sin gluten y, con un buen producto, tenés un mercado enorme. Estamos pensando en llevar más al interior del país, exportar productos libres de gluten y sacar otra segunda marca para que no se choque con nuestros locales», explica De Notta.

La gastronomía es parte de la cultura

Fuente: La Nación ~ En estos días se han puesto de moda los programas dedicados a la cocina, pero en ninguno se destaca el papel del alimento en la vida del ser humano a lo largo de la historia.

Él puede ser vehículo de amor, sellar un pacto, seducir al enemigo, vencer la resistencia del esquivo, cambiar los planes del viajero, demostrar odio.

El encuentro en la mesa es la ocasión para consolidar relaciones, políticas, comerciales y amorosas.

En estos tiempos, en una cultura donde se come cada vez más solo o que incluso no se come por falta de tiempo, vuelve a tener importancia el banquete en sentido de reunión para compartir un manjar.

Vemos también que el concepto de belleza y hasta ciertas filosofías de vida están relacionadas con el alimento.

La gula, el exceso, es un pecado capital, pero su contrapartida, la anorexia, en griego “sin hambre”, puede llevar la muerte.

¿Cuál es la relación entre la comida y el amor, entre la gula y la lujuria, el hambre y la incapacidad reproductiva, la inanición y la falta de energía para crear belleza?

En el ballet clásico la bailarina blanca, espectral, que nació a principios siglo XX, trasmite un ideal de belleza desligado de lo terrenal. Personajes como Gisel, Odile o la sílfide, transitan por lo etéreo, lo espiritual y exigen de las bailarinas un físico lánguido y casi transparente.

El encuentro en la mesa es la ocasión para consolidar relaciones, políticas, comerciales y amorosas

Los ayunos prolongados y descontrolados tuvieron que ser prohibidos por la Iglesia. Muchos creían alcanzar la santidad castigando el cuerpo considerado cárcel del alma y vehículo del pecado. Por lo tanto el ayuno aseguraba alejarse de un físico pletórico y lleno de energía, campo propicio para la lujuria. La pureza y la santidad estaban asociadas y llevaban a esos seres a estados místicos de privación que se expresaban principalmente en “no comer nada”. La Iglesia dudaba entre considerarlos poseídos por el Demonio o iluminados por Dios. En el siglo XIX las histéricas se negaban a comer y vomitaban si se las obligaba a hacerlo.

Es evidente que la manera de ser de un pueblo, la idiosincrasia, puede ser rastreada por la forma de alimentarse. En algunas tribus africanas, por ejemplo, las mujeres no pueden comer pájaros porque las vuelve versátiles. En Occidente, en general, no se comen carnívoros, salvo alguna receta magnífica de jabalí. En Oriente, en cambio, el perro y el gato son manjares apreciados.

Todavía hoy no se mandan bombones a un hombre o un whisky a una dama.

Seminario sobre PedidosYa: La importancia de mejorar la experiencia del cliente

Fuente: FEHGRA ~ FEHGRA, a través del Departamento de Capacitación y Formación Profesional, dictó el seminario cuyo objetivo fue facilitar el trabajo de los empresarios gastronómicos y, a la vez, mostrar las ventajas de la App. Después de una introducción a cargo de Andrea Pecorelli, coordinadora de Capacitación de PedidosYa, el facilitador Jesús Servigna explicó la metodología para registrarse, activar la cuenta y gestionar a través de la herramienta Partner Portal, diseñada para la administración y autogestión de los restaurantes dentro de la aplicación. En el Portal se incluye información sobre ventas, operación y desempeño. Se trata de una herramienta nueva, que se va actualizando para mejorar día a día la experiencia del cliente. También describió la herramienta Partner Pics, diseñada para aconsejar y acompañar el proceso fotográfico de los productos, con el objetivo de mostrar las mejores imágenes del menú y, de esta forma, mejorar la experiencia del clientes.

Herramienta innovadora

Jesús Servigna explicó que Partner Portal es herramienta fundamental para el control diario del negocio, ya que permite ver el detalle de todos los pedidos confirmados, por sucursal, e información de ventas y desempeño operativo. Se puede acceder al portal desde computadoras, celular o dispositivo con internet. Entre las funciones habilitadas se cuenta la posibilidad de actualizar los horarios y disponibilidad de productos por sucursal; cotejar el rendimiento del día; identificar los productos más populares o los horarios en que se reciben más órdenes; visualizar información importante para reordenar ventas o promociones; gestionar listado de productos o precios; programar horarios o días en los que está abierto o cerrado y generar un cierre temporal durante el tiempo que se decida para organizar el servicio; destacar promociones y descuentos, con fecha de inicio y fin, con un mínimo de 5 y un máximo de 60% de descuento.

El especialista destacó que, justamente, al planificar con anticipación la disponibilidad y operación en general, se mejorará el servicio que se ofrece a los clientes en la plataforma, ya que sabrán con exactitud si pueden o no pedir en el establecimiento y en qué condiciones. También está disponible un Centro de Ayuda, con tutoriales para aplicar cada proceso dentro del portal; el chat de Ayuda en Línea, con agentes de soporte, asesoría personalizada e inmediata, disponible durante las 24 hs. del día.

Tiempos de preparación

Jesús Servigna subrayó la importancia de respetar los tiempo de preparación de los pedidos para mejorar la experiencia del cliente. PedidosYa fija un tiempo de preparación óptimo según características del local, zona y productos que ofrece. El tiempo de preparación empieza a correr cuando el pedido ingresa al sistema de recepción e incluye tiempo de confirmación, preparación, cocción, emplatado y envoltorio para entrega al repartidor. Es importante cumplirlo para no tener demoras y garantizar una buena experiencia del cliente y buena puntuación. Por medio de la herramienta se pueden desactivar temporalmente platos que tardan más en prepararse y/o cerrar el local por pedidos cortos para poder organizarse. El disertante aconseja controlar el sistema de recepción, confirmar los pedidos lo antes posible y empezar a prepararlos inmediatamente para cumplir con el tiempo pactado.

Cancelaciones y demoras

El especialista explicó que los rechazos y las demoras impactan negativamente en la operación: disminuyen la cantidad de pedidos; bajan la probabilidad de recompra; desposicionan al local en la plataforma; generan malas calificaciones; activan “fallas operativas” que cierran el local por un tiempo variable para evitar futuros rechazos. A su vez, los pedidos demorados aumentan la cantidad de pedidos rechazados. Sobre los tipos de cancelaciones, mencionó la falta de productos y el exceso de demanda, entre otros. En este sentido, aconsejó tener el catálogo siempre actualizado según stock, desactivando productos que no están disponibles; y si hay demasiada demanda y el local no puede cumplir los tiempos pactados de entrega, cerrar momentáneamente hasta recuperar el ritmo. A su vez, recomendó cerrar el perfil online media hora antes de la hora de cierre de la cocina para que no se generen inconvenientes con los últimos pedidos del turno.

Trabajo conjunto

La Federación organizará próximamente nuevos webinars de 30 minutos para asociados de las Filiales, dictados por especialistas de PedidosYa.

A través del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación, FEHGRA y la empresa firmaron un acuerdo que establece topes máximos en las comisiones que abonan los restaurantes, bares y comercios de despacho de comida afiliados. Los topes acordados son del 10% para estar presentes en las plataformas virtuales -market place- y de un máximo del 18% si se incluye el servicio de logística.

Gastronómicos: «Tenemos que generar condiciones para que el sector sea rentable»

Fuente: El Marplatense ~ La realidad del sector gastronómico es crítica desde hace al menos «cinco años», según destacó el vicepresidente de la Asociación Hotelera Gastronómica y presidente de la Cámara Gastronómica de la ciudad, Hernán Szkrohal.

«Tenemos que tratar de generar condiciones para que el sector sea rentable, que en los últimos cinco años ha dejado de serlo. El grupo grande se genera a partir de las crisis que tuvimos. Los negocios comenzaron a tener un agujero por el aumento de las tarifas y comenzó a decaer la demanda. Después la pandemia fue peor, pero llegamos a la pandemia mal», explicó Szkrohal en diálogo con CNN Radio Mar del Plata (FM 88.3).

Al hacer un análisis sobre la última temporada prepandemia, la 2019/20, el referente del sector dijo que fue «buena pero no masiva» porque «los consumos son más chicos». Además, «Mar del Plata cada vez es más dura en el invierno, porque hay mucha oferta y cada vez hay menos demanda».

«Relación con el Gobierno: si hubo diálogo. En un país con más recursos hubo otras medidas  Debemos trabajar en generar atractivos para la ciudad. Estamos muy cerca de octubre, hay una idea del municipio de revitalizar a Mar del Plata», destacó sobre lo que viene y agregó que «a los candidatos les diría que trabajen con nosotros, no se aíslen, hablen con el privado».

Por último, Szkrohal señaló: «Estamos trabajando pero no es fácil hacer las cosas sin un plan. La idoneidad de tener alguien profesional en el Emtur y la secretaria de turismo, alguien idóneo que indique donde está el camino. Soy gastronómico, tengo una mirada ciudadana, pero hay gente especializada para generar atractivos para que Mar del Plata vuelva a ser la capital del turismo a nivel nacional. Fuimos perdiendo a nivel congreso, temáticos, eventos importantes, Mar del Plata se fue desprestigiando por falta de acción de los dos, privado y público».

Buenos Aires: bares y restaurantes podrán tener un aforo del 70% aunque las personas no estén vacunadas

Fuente: La Nación ~ El jefe de Gabinete bonaerense explicó que, al modificarse la normativa nacional, la administración de Axel Kicillof se plegará a la medida

El “pase sanitario” para ampliar los aforos en bares y restaurantes, gimnasios y espacios culturales bonaerenses duró solo una semana, en la que casi no se controló el cumplimiento: esta mañana, la administración de Axel Kicillof dijo que se plegará a las aperturas anunciadas por el Gobierno Nacional que rigen desde el sábado.

El aforo, con el que se pueden llevar adelante distintas actividades recreativas, culturales, comerciales, de servicios de todo tipo y especie, en espacios cerrados, que es un aforo de hasta el 70%, es el mismo que teníamos vigente en la fase 4, donde estaban la mayoría de los distritos de la provincia de Buenos Aires hasta la semana pasada, nosotros lo habíamos hecho con una combinación de vacunados y no vacunados”, comenzó la explicación del Jefe de Gabinete bonaerense.

Bianco siguió: “Se acuerdan que cuando ampliamos los aforos establecimos un aforo general del 50% y se podía ampliar un 20% con personas vacunadas. Esto viene a dejar sin efecto la normativa vigente y establecer que, a partir de ahora, el 70% del aforo es con cualquier tipo de persona en espacios cerrados”.

Hubo algunas noticias que decían que se había anunciado y que no se había publicado. Pero esto no es así. La normativa se publicó en tiempo y forma la semana pasada”, se quejó el funcionario bonaerense durante la rueda de prensa, en la que explicó que la provincia de Buenos Aires se plegará a todas las aperturas decididas por la administración central que ya rigen desde el sábado.

Fuentes bonaerenses consultadas por LA NACION, remarcaron que en provincia de Buenos Aires “nunca existió un pase sanitario”.

“Eso no es un pase sanitario. Es una ampliación de aforos con vacunados. Pase sanitario es algo que te permite acceder a otra cosa. Eso no existe. No hay ninguna situación en Provincia que un no vacunado no puede hacer. Conclusión: no existe el pase sanitario en Provincia. Pase sanitario es lo de Europa., que si no tenés la vacuna no entras”, dijeron ante la consulta de este medio sobre el cambio de la normativa.

Hace 23 días, en una conferencia de prensa, Axel Kicillof, gobernador de la provincia de Buenos Aires, había anunciado que se ampliarían los aforos en las fases 2, 3 y 4 con un adicional del 20% “exclusivamente para personas que estén vacunadas con una dosis” y que hayan cumplido un plazo de 21 días desde su inoculación para el desarrollo de anticuerpos.

Cuando llegó el lunes 26, día en que se renovaba el esquema, la medida no se comenzó a aplicar, y fue recién la semana pasada que las autoridades bonaerenses aprobaron el esquema, que rigió hasta hoy, según anunció Bianco.

El pase sanitario de Kicillof quedó en el limbo y los restaurantes lo aplican a su criterio

Fuente: Clarín ~ El primer intento de imponer un pase sanitario para ampliar la capacidad de acceso de público en restaurantes, shoppings y mercados de la Provincia quedó en un anuncio oficial vacío. A dos semanas de su presunta puesta en marcha, transita entre el vacío normativo y la falta de información para los sectores involucrados, y por eso su aplicación práctica quedó a criterio casi exclusivo de cada propietario.

El 19 de julio, Axel Kicillof anunció que los comercios que atienden público en lugares cerrados podrían ampliar el aforo permitido por el semáforo epidemiológico, si el cliente certificaba la aplicación de una primera dosis de vacuna contra el Covid-19.

Implicaba aumentar de 30% a 50% el permiso de ingreso de público en bares, cafés, centros comerciales y mercados de los distritos declarados en fase 3 del aislamiento por la pandemia (son 48). Para los que están en fase 4 (87 municipios) permite elevar de 50% a 70% el acceso de clientes. La condición para este permiso extra: certificar la vacunación contra el virus.

Iba a comenzar a aplicarse desde el lunes 26 de julio, pero se postergó por demoras administrativas en la redacción y publicación del decreto. Entró en vigencia –según dijeron las autoridades- tres días después.

El “permiso sanitario” quedó en un anuncio. La supuesta reglamentación se limita a un cuadro que emitió la Jefatura de Gabinete donde establece que un listado determinado de locales tiene un aforo del “30%+20 vacunados”; o “50%+20% vacunados”. Están en una nómina de más de 129 “actividades esenciales” que van logrando flexibilizaciones a partir de los cambios en las condiciones epidemiológicas.

Criterio propio

En la práctica, cada comercio de gastronomía, cervecería, bar o restaurante decide con criterio propio cómo implementar el pasaporte. “No hubo información oficial por fuera de las noticias periodísticas. No se enviaron instructivos o recomendaciones desde los municipios. Tampoco nos dieron normativas para exigir alguna documentación ni supervisión por parte de los inspectores. El pase sanitario, en el día a día no se concretó”, dijo a Clarín el presidente de la Federación Gastronómica Bonaerense, Diego Faggioli.

Clientes en un bar platense. El pase sanitario no se concretó, reconocen los gastronómicos. Foto Mauricio Nievas
Clientes en un bar platense. El pase sanitario no se concretó, reconocen los gastronómicos. Foto Mauricio Nievas

Kicillof explicó –cuando informó la novedad– que los municipios serían los responsables de hacer cumplir la disposición. “Hizo la fácil: anunció una medida compleja para que la apliquen los intendentes. Y ni siquiera puso las reglas claras”, se quejó a este diario un director de inspectores de un distrito de zona Norte.

En La Plata y otros distritos, los empresarios estuvieron de acuerdo con “la idea”, pero reconocen que es compleja para implementar. “Los dueños de restaurantes platenses se cuidan y cumplen los protocolos para proteger a los clientes. Pero no podemos hacernos cargo de financiar las modificaciones edilicias y además controlar a todos los que entran”, dijo un dirigente de IDEAR, Industria del Entretenimiento Argentino.

No podemos poner gente a controlar. Debemos concentrarnos en atender a las personas que nos elijen”, completó el empresario.

El rubro que agrupa a la nocturnidad y las confiterías fue uno de los sectores más castigados por las restricciones sociales que se impusieron desde marzo de 2020. En La Plata, uno de cada tres emprendimientos cerró en este año y medio. “Vimos con entusiasmo este tipo de decisiones. Pero no puedo decir que efectivamente todos los lugares cumplan con ese protocolo y esos porcentajes”, reconoció Carlos Leuzzi, presidente de PULPA, una entidad que nuclea a gastronómicos locales.

La resolución de Jefatura de Gabinete incluye en el sistema de pase sanitario a los mercados y ferias de artesanías y a los shoppings. “No conozco esa regulación. No vi a nadie que estuviera pidiendo un certificado de vacunación. Con la circulación constante de gente que pasa por acá, es imposible poder medir cuándo está al 50% o cuándo está al 30%” reconoció un comerciante que tiene local con vidriera a la calle en un centro de compras de la capital provincial. El paseo está a menos de 100 metros de la Gobernación. Pero el instructivo del pase sanitario tampoco llegó a ese lugar.

La Plata (Corresponsalía)